Abierto 24/7 para viajes de mascotas

Politica de traslado de mascotas

Viaje aereo

Rutas aptas para mascotas, reserva y requisitos de aerolinea.

Documentacion

Certificados veterinarios, permisos y tramites de entrada.

Transporte terrestre

Recogida, pausas de confort y entrega coordinada.

Ultima actualizacion: 20 de agosto de 2026

Esta politica explica como preparamos, coordinamos y rastreamos los traslados de mascotas.

1. Destinos y disponibilidad

Operamos rutas nacionales e internacionales desde Las Palmas. La disponibilidad depende de las normas del destino, conexiones aptas para mascotas, clima, especie, raza, edad y estado de salud.

2. Preparacion antes del viaje

La familia debe entregar informacion exacta, completar vacunas y tratamientos exigidos, obtener certificados dentro del plazo y preparar un transportin compatible con la normativa IATA y el tamano de la mascota.

3. Horarios y tiempos

Los tiempos se confirman para cada ruta. Pueden cambiar por disponibilidad de vuelos, inspecciones veterinarias, aduanas, temperatura, conexiones o decisiones del transportista. Priorizamos siempre la seguridad del animal.

4. Rastreo y comunicacion

Cada traslado recibe un numero unico. Puedes consultar el estado en la pagina de rastreo y nuestro equipo enviara avisos cuando exista una actualizacion importante.

5. Cambios e incidencias

Si una ruta deja de ser segura o viable, podremos reprogramar, cambiar la conexion o coordinar cuidado temporal. Informaremos a la familia y explicaremos cualquier coste adicional antes de confirmar la alternativa cuando sea posible.

6. Contacto

Para cotizaciones o asistencia con un traslado, contacta con nuestro equipo.

PawPort Pet Logistics

Oficina: Las Palmas, Espana

Email: info@pawportpetlogistics.com

WhatsApp: +44 7498 593392

SMS / Llamadas: +1 302 560 7084

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